Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je Instax-bestelling en onze camera's.

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Welke film is geschikt voor mijn Instax-camera?

Dit hangt af van je model. De Instax Mini-camera's gebruiken 'Mini Film', de Instax SQUARE-modellen gebruiken 'SQUARE Film' en de Instax WIDE-camera's gebruiken 'WIDE Film'. Controleer altijd de specificaties van je toestel.

Kan ik mijn producten retourneren als ik niet tevreden ben?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking van de film ongeopend is en de camera in originele staat verkeert.

Zit er garantie op de elektronische producten?

Op alle Instax-camera's en printers bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar tegen fabricagefouten.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Mijn foto's komen er wit of zwart uit, wat moet ik doen?

Dit kan te maken hebben met de belichtingsinstellingen of het per ongeluk openen van de achterklep terwijl er nog film in zit. Raadpleeg onze online handleiding voor tips over de beste belichting.